一、先别慌，二级密码是什么

很多玩家碰到二级密码忘了，第一反应就是砸手机，我当初也这样，但冷静下来才发现这事儿没那么绝望，二级密码本质是账号财物安全锁，专门保护你的金币、点券、铭文碎片还有那些限时皮肤，系统设置这道关卡就是为了防止盗号者一键分解你的家底，所以忘了它反而说明你平时安全意识强，只不过记性差点意思，我有个朋友连续半年没输二级密码，结果某天手滑点了重置，瞬间懵了，其实只要没乱输太多次导致锁定，就有办法解开。

二、官方微信区是首选捷径

我实践过最靠谱的办法就是走微信游戏中心的二级密码重置通道，打开微信搜索“腾讯健康系统”，别小看这个公众号，它绑定了你的实名认证和游戏角色，点进去找到“游戏工具”或者“账号管理”，里面通常藏着一个“二级密码重置”的按钮，注意这里有个坑，部分老版本微信界面入口藏得深，你得翻到第二页菜单，我当初找了整整十分钟才点到，点击后系统会让你通过人脸识别验证，记住人脸必须是你实名认证时的那张脸，而且光线要好别戴帽子口罩，验证成功后二级密码会直接重置成你新设置的密码，全程无痛，比打电话找客服快一万倍。

三、人脸验证失败怎么办

人脸识别失败的情况很常见，比如你身份证不是自己的，或者你是个未成年人但用的是家长身份证，这时候别慌，还有第二套方案：去王者荣耀游戏内的设置界面，找到“基础设置”里的“二级密码”选项，点进去选择“忘记密码”，系统会弹出一个申诉页面，你需要输入注册手机号或者绑定的QQ邮箱，然后系统会发一条验证短信或邮件，这里有个细节，你用哪个手机号注册的就必须用那个手机号收验证码，如果那个手机号已经停用了，那就只能走人工申诉通道，人工申诉要求你提供历史充值记录截图、常用登录地点、甚至最近几场对局的队友名字，我有个同事为了证明账号是自己的，翻出了半年前的支付宝充值账单，截图上传后等了24小时才通过，所以建议大家提前备份充值记录，至少知道最近一次充值金额。

四、申诉材料填写的核心技巧

走人工申诉时，很多人填了一堆信息结果被驳回，其实就是没抓住重点，第一项“历史登录设备型号”，你直接写“iPhone XS”或者“华为P40”这种模糊描述反而可能过，因为系统需要的是你最近三次登录的设备IMEI码，但你不可能背出来，所以最好的办法是在你常用的手机上打开王者荣耀，进入“设置-基础设置-账号信息”那里能看到绑定的设备识别码，截个图存着，第二项“常用登录城市”，千万别写你旅游时偶尔登录的异地城市，就写你平时待的城市，比如你一直在上海，那就只写上海，写多个城市会被系统判定为风险账号，第三项“注册时间”，这个一般玩家早忘了，但你可以通过微信游戏中心或者QQ的“我的钱包”里找最早的王者荣耀支付记录，时间精确到年月日，我上次申诉就是靠2018年买赵云皮肤的那笔6元订单，系统秒过。

五、找靠谱朋友协助破解旧套路

如果你实在走不通官方渠道，还有个野路子，但仅限于关系铁且信得过的朋友，你可以把你的账号密码给朋友，让他登录你的号，然后用他的设备帮你重置二级密码，注意，这个办法只适用于你朋友是苹果手机或者安卓手机并且没登录过你的号，因为系统会检测设备是否陌生，你朋友登录后，在游戏内点“二级密码-忘记密码”，选择“扫码验证”，这时候你朋友手机上会出来一个二维码，你用自己手机上的王者荣耀扫码工具扫一下，然后系统会让你俩各自输入一个验证码，互相匹配后二级密码就解除了，这个方法我试过两次都成功，但风险在于你朋友如果动你的点卷或者分解皮肤，你哭都来不及，所以只建议找现实里能当面盯着玩的朋友。

六、预防比补救更重要，但别过分焦虑

经历过一次二级密码被锁的玩家，大多会养成定期更新密码的习惯，我现在的做法是每个月1号换一次二级密码，而且用手机备忘录记下来，但只记前三位和后三位，中间用符号代替，这样就算手机被偷别人也猜不透，另外强烈建议开启微信游戏保护，绑定人脸识别后每次登录都要刷脸，二级密码反而成了最后一道防线，其实丢失二级密码最可怕的不是解不开，而是在你心急如焚乱试密码的过程中把账号锁定一天，那才叫欲哭无泪，所以当你发现自己忘记二级密码的瞬间，请你马上关掉游戏，深呼吸五秒钟，然后按照我上面说的顺序操作，先微信人脸，再游戏内申诉，最后才考虑朋友帮忙，千万别学我当年一口气试了二十多次，结果系统提示“账号异常，24小时内不可操作”，那24小时我硬是靠着看直播解馋。